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产品文案是不是要让用户一看就心动

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-09  浏览次数:72
核心提示: 1 那怎么才能让用户产生兴趣呢?  方法肯定是有很多的,一个很常用且有效的办法就是提高用户预期值,让用户对此充满期待,心
  1 那怎么才能让用户产生兴趣呢?

  方法肯定是有很多的,一个很常用且有效的办法就是提高用户预期值,让用户对此充满期待,心生向往。

  比如:方太油烟机就给消费者制造了一个四面八方不跑烟,360°无死角抽烟的期待。
 

这样的广告文案、产品介绍、营销标语其实非常多,再比如:

  10天成为PPT大神

  为发烧而生

  20为营销大咖联袂打造

  1800万柔光拍照,照亮你的美

  充电5分钟,通话2小时

  再小的个体,也有自己的品牌

  360°大师级技艺,让你重塑18岁水嫩肌肤

  ......

  这都是在提高用户预期,吸引用户、激发他们进一步了解的兴趣。

  2 那为什么提高用户预期就能达到这样的效果呢?

  我想了想,为什么呢?还有提高预期只是在吸引用户吗?

  这就需要说说预期效应了。

  预期效应也是一个心理学研究,就是我们对事物已有的印象,会蒙蔽自己观察问题的视线。

  对一件事物的预期,会影响到我们对其的态度和体验,最终也会影响我们的决策。

  就有人做过这么一个实验,将同样的咖啡放在高档次的器皿和一般的器皿中,结果消费者普遍会觉得高档次器皿中的咖啡味道更好些。

  这不是告诉大家做虚假的东西,而是说一个产品的包装形式,也会影响到人们对这个产品品质的认知。

  你的现在各个手机的包装盒,那真的叫一个精致。

这就是提高用户预期值,让用户产生浓浓的兴趣。

  不仅如此,如果你觉得提高预期值仅仅只是能激发用户兴趣的话,那就大错特错了。

  还有这么一个实验,非常有趣,研究院分别找了2组人,然后准备了加了醋的啤酒做实验。

  第一组参与者们被事先告知啤酒里面是加了醋的,而另一组研究人员什么都没说,只是让他们品尝啤酒。

结果,第一组参与者始终觉得这个啤酒怪怪的,不好喝。

  而另一组在喝完啤酒后普遍觉得味道还不错,而且在被告知啤酒里加了醋后,他们的回答同样如此,还是好喝。

  这个就很有意思了,同样是加了醋的啤酒,怎么会有这么大的差别呢?

  还是因为预期,当被告知啤酒加了醋后,他们其实就有一个心理预期了,而这个预期的确会影响人的行为乃至知觉。

  所以说,对一件事物的预期,真的会改变消费者的主观甚至客观体验,而最终也会影响我们对一件事的态度和决策。

  比如,我把一瓶普通水递给别人喝,然后说这是喜马拉雅山的雪山水,结果别人喝完竟然说,恩,不错,真的很清凉爽口。

  事实上,很多时候,如果我们事先相信某个东西好,那么它一般就会真的好,反之也是这样,预期价值可能成为真正价值。

  所以,提高用户预期,它还能无形中影响消费者对于产品的正向判断。

  比如买了个很贵的耳机,在使用后你可能会心里傲娇的说:“恩,声音太棒了,果然贵还是好的,一分钱一分货!”(其实这个耳机可能只是贵在袖珍上,声音和普通的差不多)
 

好了,这就是为什么我们总是说要想尽一切办法提高用户预期,让他们激发他们的兴趣,进而了解,进而购买。

  那有人要说了,老贼,你这不就是让我们不要命的包装产品、夸大功能、放大价值吗?

  当然不是,完全不是,如果谁要这么理解,我第一个反对!!

  大家往下看↓↓

  3 提高用户预期,你也得小心!

  我们不要命的包装产品、夸大功能、重金宣传卖点。要是产品非常好,那还不错,换来的是口碑,是二次转化。

  可要是产品/服务稍有一点点差池,用户就会觉得不好,迁怒于你,甚至再也不信这个品牌。

  这样的案例太多了,包装过头,吹嘘过头,结果跌落得也快。哪怕你说的都是真的,用户在高预期的期待下也会对你要求更高。

  这就是提高预期带来的隐藏危机,千万小心。

4 想办法降低用户预期?

  怎么办,这确实是个问题。

  有很多书籍、大咖,包括很多成功案例告诉我们:想办法降低用户预期,也是致胜法宝。

  没错,有时候,我们又要想办法降低用户预期。

  我不是开玩笑,这确实是一个不错的方法。

  没什么好惊讶的,营销本来就是像太极一样,阴阳双生。

  降低用户预期可以在一定程度上降低消费者对我们的“要求”,不再那么严厉与苛刻。

  同样,也能让产品更加真实提高可信度。然后我们满足他们的需求,更容易制造出惊喜感。

  比如感冒药白加黑没有直接说“根治感冒,再无烦恼”,而是降低了这个预期:“白天用白片不瞌睡,晚上用黑片睡得香”。

5 坚守承诺一致原则

  而这就引出了营销学、心理学、管理学中都常提及的“承诺一致原则”。

  一旦我们做出某种承诺或者表态,来自内心和外部的立场就容易迫使我们采取相应的行动。

  比如你找人借钱,如果开口就问:“最近你手上有闲钱吗?”

  那估计这个钱是借不到的,大多数人都会说:”最近不行啊,生意不好做,上个月刚亏了,都快吃土了.....balabala。“反正就是没钱。
 


 
 
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