1、400电话自动分配(基本功能) ● 按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
● 按主叫所拨电话的时间(如:周一~周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;
● 将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户最多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数最多3次。
3、400呼叫阻截
被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、400专用密码
被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通。
5、400话费分摊
通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。
6、400费用控制
被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限,超过后自动停止接续。
7、400呼叫分析(呼叫中心功能)
当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提 供专家级分析。
8、400企业彩铃
企业可制定个性化欢迎词,以提高用户体验。
9、400IVR导航(基本功能)
客户来电通过IVR导航到相关部门,提高工作效率。
10、web呼叫中心功能
注:只有网络版具有该功能
临沂400电话办理流程
一、选择号码和套餐
办理400电话时,企业可以根据自身的实际需求,选择性价比最高的套餐。而在选择号码时,在允许的范围内,要尽量选择简单易记的号码。
二、签订合同
由于办理400电话的整个过程都是通过网上进行操作的,双方不用见面,在这种情况下,签订合同显得非常重要,对双方来说可都是一种保障。签订合同,并付款后,即可锁定所选择的号码。
三、提交资料
申请办理400电话是需要一些资料的,包括营业执照、法人身份证、经营许可证等等,这些资料加盖公章并拍照或扫描后,可以通过微信、邮件等渠道发给我们。
四、审核与开通
资料提交给运营商审核后,一般3个工作日左右即可审核完成。审核通过后,即可开通400电话通信服务,这时候还会给客户一个400电话后台,通过这个后台,可以对400电话进行日常管理。
注意:以上用户提供的营业执照和身份证等材料要真实有效并加盖公司红章,公章名称和营业执照上的名称要一致,假如手续不符合要求将不予以办理,请仔细检查。
临沂400电话月套餐资费表
月套餐 资费 最低消费 备注
600套餐 0.18元/分钟 50元/月 免月租费,免开户费,免选号费
960套餐 0.16元/分钟 80元/月 免月租费,免开户费,免选号费
1200套餐 0.14元/分钟 100元/月 免月租费,免开户费,免选号费
3600套餐 0.12元/分钟 300元/月 免月租费,免开户费,免选号费
6000套餐 0.10元/分钟 500元/月 免月租费,免开户费,免选号费